Новости

Услуга Тайный Покупатель – сервис, позволяющий получить информацию об уровне обслуживания в розничной сети компании, о качестве работы любого сотрудника, о восприятии компании клиентами. С помощью услуги можно собрать аналогичную информацию и о ближайших конкурентах. Тайный Покупатель в роли обычного клиента способен оценить уровень сервиса в банках, гостиницах, ресторанах, супермаркетах, специализированных магазинах, развлекательных центрах и многих других местах обслуживания. Методы получения необходимой информации различны: визиты в торговые точки, контрольные закупки, телефонные звонки в сервис центры, офисы и магазины, просто пассивное наблюдение за работой. Подробней...